Preguntas Frecuentes

No, pero es importante que tengamos una forma de ponernos en contacto con usted para dar seguimiento a un resultado o para notificarle si hay algún problema con su kit. Si no tiene un teléfono móvil/celular, puede registrarse en GetaKit.ca usando una dirección de correo electrónico válida. Si no tiene una dirección de correo electrónico o un teléfono fijo, consulte getakit.ca para ver si hay algún organismo que ofrezca GetaKit cerca de su domicilio. Si no hay ningún organismo que le quede cerca, conéctese con nosotros a través del sitio web principal de Ontario.

Si ha creado una cuenta pero aún no ha pedido un kit, podrá borrarla. Si ha pedido un kit, no podrá borrar su cuenta, pero podrá retirarse del proyecto. Para solicitarlo, escriba directamente a [email protected].

El autotest del VIH no es para todo el mundo, y nos queremos asegurar de que es apropiado para usted. Las preguntas de la autoevaluación de GetaKit se basan en un algoritmo que toma sus respuestas y calcula si el autotest del VIH es lo más adecuado para usted. Puede haber algunos casos en los que sea mejor la atención en persona, como por ejemplo si está experimentando síntomas de una infección de transmisión sexual, o si la profilaxis pos-exposición o la anticoncepción de emergencia podría ser de beneficio para usted.

Puede haber varias razones. Es posible que esté solicitando tests con demasiada frecuencia (a menos de tres meses del último test), o que se le considere de muy bajo riesgo. Para obtener más información, puede dar seguimiento con su organismo local. Consulte getakit.ca para ver si hay algún organismo que ofrezca GetaKit cerca de su domicilio. Si no hay ningún organismo que le quede cerca, conéctese con nosotros a través del sitio web principal de Ontario.

Una vez que haya recibido confirmación de que su kit está en camino, no podrá cambiar la dirección de envío de ese pedido. Quiere decir que es importante que confirme su dirección antes de efectuar el pedido. Puede actualizar su dirección de envío seleccionando “Editar dirección” en “Configuración de la cuenta” una vez que acceda a su cuenta de GetaKit.

Si necesita ayuda para actualizar su dirección de envío, escriba a [email protected] para comunicárselo.

Cuando pida su kit de autotest del VIH, recibirá un paquete que incluye lo siguiente:

• Un (1) dispositivo de autotest del VIH que viene con:
• Instrucciones para utilizar el kit
• Tres (3) frascos de soluciones rotuladas
• Una (1) lanceta
• Un (1) dispositivo de membrana
• Una (1) venda adhesiva
• Preservativos
• Lubricante
• Documentos con recursos adicionales

Todo esto viene en un paquete compacto y discreto que al desplegarlo se transforma en un área de trabajo donde se pueden organizar todas las piezas del autotest del VIH. También incluye los datos de contacto de los servicios locales en caso de que necesite más ayuda.

GetaKit utiliza el autotest de VIH bioLytical INSTI®, que fue aprobado por Health Canada el 2 de noviembre de 2020. Los resultados son altamente precisos (> 99% de precisión) y están disponibles en aproximadamente un minuto.

Si has recibido una prueba rápida/de atención al VIH antes, este dispositivo es muy similar. Utilizará la lanceta incluida en la caja del GetaKit para pincharse el dedo y obtener una gota de sangre. A continuación, sigue las instrucciones incluidas en el kit para completar la prueba. El autotest del VIH se puede conservar entre 2 y 30 °C; no es necesario que vaya al frigorífico.

Salvo retrasos imprevistos, su kit debería llegar a la puerta de su casa en 24 a 48 horas laborales. Los pedidos que se efectúan durante la noche, los fines de semana y los días festivos pueden tardar más. En los meses fríos de invierno los kits no se pueden dejar a la intemperie, por lo que es muy probable que tenga que recogerlo en el mostrador del correo local (Canada Post).

Si al cabo de unos días no le llega el kit, escríbanos a [email protected] y nos ocuparemos de ver que pasó.

Luego de realizar el test, debe aparecer un punto en la parte superior, debajo de la “C”. Este es el “punto de control” y significa que el test salió bien. Recuerde: cualquier punto es un punto, por muy tenue que sea.

Su resultado es negativo si solo ve el punto de control.

Su resultado es positivo si ve dos puntos: el punto de control y otro debajo.

Su resultado no es válido si no hay ningún punto azul en el área de control (debajo de la “C”) o si la solución llena todo el espacio. A continuación se muestran algunas imágenes de un resultado no válido. Imagen que contiene un dibujo de ingeniería. 

Cuando tenga su resultado, la mejor manera de enviarlo es ingresando a su cuenta de GetaKit y buscando el signo de exclamación rojo ubicado junto a su pedido. Si tiene problemas para iniciar sesión, también puede enviar su resultado aquí.

Si notifica un resultado no válido, vuelva a pedir un nuevo kit. Consulte estos consejos para evitar otro resultado no válido. Si recibe un segundo resultado no válido, es posible que tengamos que considerar la posibilidad de hacer el test en persona.

Si notificó un resultado negativo, alguien podría contactarle para ver si está interesado en la PrEP o en otros servicios de prevención del VIH.

Si notificó un resultado positivo, alguien se va a conectar con usted para analizar los pasos a seguir para efectuar una prueba de confirmación y la conexión con la atención médica.