常见问题

不是，但是最重要的是，我们能够有您的联系方式以跟进测试结果，或者在测试套装出现问题时通知您。如果您没有手机，您仍然可以使用有效的电邮地址注册 GetaKit 帐户。如果您没有电邮地址或固网电话，请浏览 GetaKit.ca 查看是否有就近可以提供 GetaKit 给你的机构。如果没有就近您的机构，请在安大略省主网站与我们联系。

 

如果您创建了帐户但尚未订购试剂盒，您可以删除帐户。如果您已经订购了试剂盒，则无法删除帐户，但您可以退出本计划。请直接发电邮[email protected]提出请求。

HIV 自我检测并非适用于所有人，我们希望确认这项检测是适合您的。 GetaKit 自我评估问题由运算支持，会使用您的回答计算 HIV 自我检测是否适合您。有时候亲身护理会更加好，例如您正经历性传播疾病的征状，或者您可能自暴露后预防或紧急避孕中获益。

这可能有几个原因。有可能您太频繁要求测试盒（在上次测试的 3 个月内），或者您被认为风险非常低。您可以跟当地机构联系取得更多信息。查阅 GetaKit.ca 查看是否有就近可以提供 GetaKit 给你的机构。如果没有就近您的机构，请在安大略省主网站与我们联系。

当您收到检测套装正在运送中的确认信息，您就不能再更改订单的送货地址。这表示您必须在订购前确认您的地址信息。您可以在您登入 GetaKit 帐户后，选择“更改地址”更新您的送货地址。

如果您在更新送货地址时需要帮助，请发电邮到 [email protected] 通知职员。

当您订购 HIV 自我检测试剂盒时，您将收到一个包裹，其中包含：

• 1 份 HIV 自我检测設備，随附
• 试剂盒的使用说明
• 3 瓶带标签的溶液
• 1 枝刺血针
• 1 个膜装置
• 1 块胶布
• 安全套
• 润滑液 其他资源文档

这些东西都包含在一个紧凑、低调的包装中，可以铺开变成一个工作站来放好用作 HIV 自检的所有部件。以备您需要额外的支持，套装还包括了当地服务的联系方式。

GetaKit使用生物技术INSTI® HIV自我测试，该测试于2020年11月2日被加拿大卫生部批准。其结果是高度准确的结果（>99%的准确率），并在大约一分钟内获得。

如果你以前接受过快速/护理点HIV检测，这个设备非常相似。您将使用GetaKit盒子中提供的注射器戳破您的手指以获得一滴血。然后您按照试剂盒中的说明完成测试。HIV自我检测可以在2-30°C之间储存；不必放在冰箱里。

除却不可预见的延误，您的试剂盒应在 24 至 48 小时内送到您家门口。在深夜、周末或假期下的订单可能需更长时间处理。在寒冷的冬季，试剂盒不能放在门外待着，您将须前往加拿大邮政柜台取件 (Canada Post)。

若过了数天您的试剂盒仍未送抵，请发电邮至： [email protected] 我们会为您作出调查。

在完成测试后，“C” 下方的顶部应该出现一个圆点。这是“对照点”，表示测试有效。请紧记：不论该点如何模糊，它仍被当作一个点。

如果您只看到对照点，您的结果便呈阴性。

如果您看到两个点，即表示结果呈阳性：对照点以及下方的另一点。

如果在对照区没有蓝点（在”C”下方）或溶液充满整个空间，即表示结果无效。这里是一些无效结果的图像 包含工程图的图片自动生成的描述。

 

在您获得结果之后，最好的提交方式是登录您的 GetaKit 帐户，然后寻找您的订单紧邻的红色感叹号。如果您未能登录，您也可以在这里提交结果。

如果您提交的结果为无效，请重新订购新的试剂盒。查阅这些小提示以避免再获得无效结果。如果您第二次得到无效结果，我们可能要考虑亲临测试。

如果您报告了阴性结果，将会有职员联系您看看是否有兴趣接触 PrEP 或其他 HIV 预防方式。

如果您报告了阳性结果，将会有职员联系您去讨论下一步例如确认检测以及护理转介服务。